Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Первоначально договор аренды подписывается как срочный сроком на один год. После этого он автоматически становится бессрочным, позволяя вам оставаться в Lumi Kodud столько, сколько необходимо.

Для всех кандидатов проводится проверка благонадёжности. Необходимо предоставить:
Копию или фото действительного документа, удостоверяющего личность (ID-карта, паспорт или вид на жительство).
Для договоров с залогом: выписку из банка за 6 месяцев с цифровой печатью, показывающую все доходы и расходы.

Просим отправлять документы на адрес info@lumikodud.ee.

Необходимо подать письменное уведомление минимум за два (2) месяца до выезда. Мы организуем предварительный осмотр квартиры, а в день выезда — финальный осмотр и передачу ключей. По желанию вы также можете заказать услугу уборки у команды Lumi Kodud.

После отправки уведомления о расторжении договора менеджер по работе с клиентами Lumi Kodud проведет осмотр квартиры в согласованное с арендатором время. В ходе осмотра будут учтены расходы, не связанные с нормальным износом.

В ходе осмотра будет проверено, соответствует ли квартира состоянию, указанному в первоначальном акте приема-передачи, включая наличие каких-либо дефектов или дополнительных элементов, согласованы ли эти элементы с командой Lumi Kodud и подлежат ли они демонтажу по окончании срока аренды.

Залог составляет сумму, равную двум (2) месяцам арендной платы, и должен быть внесён одним платежом.

С договором Rendin можно арендовать без депозита, оплачивая ежемесячный страховой взнос в размере 4% от месячной арендной платы. Подробнее: https://rendin.ee/about-rendin

Залог возвращается в течение двух месяцев после окончания аренды, при условии, что квартира в хорошем состоянии, все счета оплачены и ключи возвращены.

Ежемесячная арендная плата включает в себя арендную плату и фиксированные расходы в размере 3,05 евро/м², которые покрывают расходы на обслуживание, администрирование и коммунальные услуги, включая отопление и вывоз мусора. Переменные расходы, такие как потребление воды и электроэнергии, рассчитываются на основе показаний счетчиков.

Да. Удобные парковочные места доступны как дополнительная услуга, минимальный срок аренды — один месяц. Парковка разрешена только на специально отведённых местах. Для прекращения услуги необходимо подать письменное уведомление не менее чем за пять дней до начала следующего календарного месяца. Цены и бронирование: Дополнительные услуги

Рядом с домами предусмотрены гостевые парковочные места. Используя приложение Snabb, первые 30 минут парковки бесплатны, далее применяется суточный тариф — 5 €.

Неправильно припаркованный автомобиль может быть эвакуирован компанией Lumi Kodud, а компания Snabb также имеет право наложить штраф.

Да. Все жители могут пользоваться выделенными зарядными станциями для электромобилей. Просто отсканируйте QR-код на зарядном устройстве и оплатите по факту потреблённой энергии. Пожалуйста, освобождайте место после использования, чтобы зарядка была доступна и другим жителям.

Внимание! Заряжать электромобили можно только в специально отведённых местах. Подключение электромобиля к розеткам в квартирах, общественных местах или на улице с помощью удлинителя строго запрещено.

Да. Кладовые доступны как дополнительная услуга на -1 или 1 этаже. Цены и бронирование: Дополнительные услуги

Велосипеды и коляски можно хранить в специально отведённых помещениях на первом этаже за дополнительную плату. Хранение личных вещей на лестничных клетках не допускается. Цены и бронирование: Дополнительные услуги

Обратите внимание, что в помещение для хранения велосипедов и на парковку для детских колясок запрещено оставлять личные вещи (включая санки). Для них предусмотрено специальное помещение.

Не рекомендуется хранить в камере хранения ценные вещи. Также, согласно правилам пожарной безопасности, в камере хранения не допускается хранение легковоспламеняющихся жидкостей, газов и взрывоопасных веществ. Также следите за тем, чтобы вещи не располагались слишком близко к стенам — между ними должно быть обеспечено свободное движение воздуха, чтобы предотвратить появление повышенной влажности и плесени.

Во избежание взломов и краж, пожалуйста, закройте складское помещение на прочный навесной замок, приобретенный вами.

Незначительные изменения, такие как сверление отверстий или покраска стен, должны быть предварительно одобрены в письменной форме командой Lumi Kodud. По окончании аренды квартира должна быть возвращена в исходное состояние. Капитальные изменения, например возведение или снос стен, не допускаются.

Квартиры оснащены частично встроенной мебелью и техникой, включая холодильник с морозильной камерой, плиту, духовку, кухонную вытяжку, посудомоечную машину, стиральную машину и встроенные шкафы в прихожей и одной из спален. Любые изменения мебели и оснащения Lumi Kodud требуют письменного согласия.

Сообщите о проблеме в течение трёх дней, связавшись с нами по телефону, электронной почте или через форму «Сообщить о проблеме» на нашем сайте.

Мы настоятельно рекомендуем оформить страховку жилья для защиты ваших вещей и покрытия непредвиденных расходов, вызванных повреждениями.

В доме услуги интернета и телевидения предоставляют Telia, STV и Elisa.
Для подключения Съемщик должен связаться со службой обслуживания клиентов Telia, STV или Elisa.

Да, спокойные и воспитанные питомцы приветствуются. Пожалуйста, убедитесь, что они не мешают соседям и не наносят ущерб квартире или прилегающей территории.

Регулярная уборка и поддержание порядка — это обязанность арендатора, чтобы обеспечить здоровую и приятную среду для жизни. Мы рекомендуем использовать щадящие моющие средства, обеспечивать надлежащую вентиляцию и поддерживать правильный температурный режим, чтобы избежать проблем с влажностью. Вы также можете заказать услугу уборки у нашей команды. См. «Руководство по уходу за жильём» на нашем сайте: Руководство по уходу на дому

Немедленно свяжитесь с командой Lumi Kodud. Вне рабочего времени используйте экстренные контакты, указанные на нашем сайте: Контакт

Квартиры и здания оборудованы дымовыми датчиками и современными замками для вашей безопасности.

Немедленно уведомите команду Lumi Kodud. Мы организуем замену ключей и обеспечим безопасность здания и квартиры.

Нет. Курение запрещено в квартирах, на балконах и в общих помещениях. Используйте специально отведённые места на улице.

Сортировка мусора — важная часть экологичного образа жизни. Пожалуйста, тщательно сортируйте мусор, сдавайте крупногабаритные или опасные отходы в специализированные пункты приёма и следуйте местным правилам. Подробные инструкции доступны на сайте вашего муниципалитета.

Если в квартире срабатывает пожарная сигнализация, которая длится всего 3 минуты, это предварительная тревога — откройте окно и быстро проветрите помещение. Если дым или жар исчезнут и опасности не будет, общая тревога не сработает.

Если сигнал тревоги не прекратится в течение 3 минут, будет объявлена ​​общая тревога по всему зданию, и все жильцы должны будут немедленно эвакуироваться.

Внимание! В случае реальной опасности немедленно звоните по номеру 112!